Condiciones del Servicio

Estas condiciones rigen tu uso de la app móvil Pivumo, proporcionada por NOVEMADE («nosotros»). Al usar Pivumo las aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

1. Quién puede usar Pivumo

Pivumo está hecho para niños pequeños, pero está pensado para que lo obtenga y lo configure un padre, una madre o un tutor legal. Debes tener edad suficiente para celebrar un contrato vinculante donde resides para aceptar estas condiciones, crear una cuenta o comprar una suscripción. Si configuras Pivumo para un niño, eres responsable del uso que haga de él.

2. Jugar sin cuenta

Pivumo se puede usar como invitado, sin cuenta y sin conexión de red. El progreso como invitado se guarda solo en ese dispositivo. Si se borra la app, o se pierde o se restablece el dispositivo, el progreso como invitado se pierde. No podemos recuperarlo, porque nunca tuvimos una copia.

3. Cuentas

La cuenta es opcional y existe para respaldar el progreso y llevar una suscripción de un dispositivo a otro. Puedes crear una con una dirección de correo, con Iniciar sesión con Apple o con Google. Mantén tus credenciales a salvo; eres responsable de la actividad en tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para incumplir estas condiciones o la ley.

4. Contenido gratuito y premium

Pivumo incluye un nivel gratuito: el mundo Home Town, 12 actividades, un perfil de niño y el progreso guardado en el dispositivo. Una suscripción premium desbloquea el catálogo completo de 1002 actividades en 100 mundos, hasta cinco perfiles de niño, los resúmenes avanzados para adultos y el contenido premium sin conexión.

5. Suscripciones, facturación y la prueba gratuita

Los precios se muestran en dólares estadounidenses. El precio que realmente se cobra es el que muestre tu tienda para tu país y tu moneda en el momento de la compra, incluidos los impuestos.

• A los nuevos suscriptores se les ofrece una prueba gratuita de 7 días cuando la tienda determina que son elegibles. La elegibilidad la decide la tienda, no nosotros.
• Salvo que se cancele, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo. La tienda cobra a la cuenta registrada en las 24 horas previas al final del periodo.
• Si cancelas durante una prueba gratuita, no se te cobra. Cualquier parte no usada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

Cancelar

Gestiona o cancela una suscripción en los ajustes de cuenta de la tienda de aplicaciones donde la compraste, al menos 24 horas antes de la siguiente renovación. Borrar la app o borrar una cuenta de Pivumo no cancela una suscripción. No podemos cancelarla por ti.

Reembolsos

Las compras se hacen a través de la tienda de aplicaciones, y los reembolsos los gestiona la tienda conforme a sus propias políticas. Escríbenos a info@novemade.com y ayudaremos donde podamos, pero no podemos emitir nosotros un reembolso de una compra hecha en la tienda.

6. Uso aceptable

No hagas ingeniería inversa, no descompiles ni manipules la app, salvo donde ese derecho no pueda excluirse legalmente; no intentes acceder a los datos de otra familia ni eludir la suscripción; no revendas ni redistribuyas la app o su contenido; y no uses Pivumo de forma ilícita.

7. Nuestro contenido

Pivumo, el personaje Pivu y las ilustraciones, la música, las voces, los textos y el software de la app son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes. Obtienes una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la app para el uso propio y no comercial de tu familia. Parte del audio de Pivumo se usa con licencias Creative Commons; esos créditos aparecen en la pantalla de Créditos del área para adultos de la app.

8. Lo que Pivumo no es

Pivumo es un juego de aprendizaje. No es una evaluación educativa, ni una herramienta de diagnóstico, ni un servicio médico o psicológico, ni un sustituto del consejo profesional. Las cifras de progreso del área para adultos describen la actividad de juego y nada más. No se promete ningún resultado educativo concreto.

9. Disponibilidad y cambios

Podemos cambiar, suspender o descontinuar cualquier parte de Pivumo, incluidas actividades y mundos. Si hacemos un cambio sustancial en el contenido premium mientras estás suscrito, puedes cancelar a través de tu tienda. No somos responsables de las interrupciones causadas por tu dispositivo, tu red o las tiendas de aplicaciones.

10. Exención y responsabilidad

La app se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo en la máxima medida que permita la ley. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de Pivumo o relacionada con él se limita al importe que nos hayas pagado por él en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia o de fraude. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones, así que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti, y puedes tener derechos conforme a la legislación local de consumo que estas condiciones no afectan.

11. Fin de estas condiciones

Puedes dejar de usar Pivumo en cualquier momento borrando la app. Podemos poner fin a tu licencia si incumples sustancialmente estas condiciones. Las secciones 7, 8 y 10 permanecen en vigor.

12. Ley aplicable

La entidad jurídica de NOVEMADE está en constitución. Hasta que se complete el registro, estas condiciones no designan ninguna jurisdicción aplicable, porque designar una antes de que la entidad exista sería una afirmación que no podemos sostener. Nada en esta sección afecta a la legislación imperativa de protección del consumidor que se aplica donde resides, que se aplica en todo caso. Esta página se actualizará en cuanto la entidad quede registrada.

13. Las tiendas de aplicaciones

Estas condiciones son entre tú y nosotros, no con Apple ni con Google. Ellos no son responsables de Pivumo ni de su soporte, y no tienen ninguna obligación de garantía respecto a él. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.

14. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, actualizaremos la fecha que figura al principio de esta página. Seguir usando Pivumo después de un cambio significa que aceptas las condiciones actualizadas.

15. Contacto

NOVEMADE — info@novemade.com.